Como siempre, nuestra clientela vuelve a estar a la altura de lo que le pedimos. Hace unas semanas buscamos la ayuda de los bares, restaurantes, hoteles y negocios de hostelería que confían en Patxi Koop y les pedimos que rellenaran una encuesta para ayudarnos a hacer la próxima app de Patxi Koop.

El resultado de la encuesta ha sido tan satisfactorio que queremos compartirlo con vosotras y vosotros, a la espera de poder reflejar las peticiones que nos han llegado en la aplicación en la que estamos trabajando.

Pregunta 1: ¿Cuál de estas funciones te parece más útil?

A la mayoría de nuestra clientela, más del 75%, les parece que lo más útil sería que la aplicación de Patxi Koop les ayudara a hacer pedidos. La segunda opción más elegida es que permitiera modificar pedidos y la tercera que sirviera para cancelarlos.

Pregunta 2: Cobros y pagos: ¿Cuál de estas funciones te parece más útil?

Las tres opciones más elegidas han sido en este orden, ver el historial de facturas (lo ha elegido el 73%), ver los próximos cargos (alrededor del 16%) y hacer pagos (3%). Ninguna de las personas que han contestado la encuesta en la elegido la cuarta opción, la de cancelar pagos.

Pregunta 3: Diseño y funcionalidades: ¿Cómo te gustaría que fuera la app?

Se pedía elegir entre cuatro opciones y cada persona podía elegir dos. Las dos opciones más elegidas han sido que sea fácil y que sea rápida, mientras que intuitiva y parecida a la web han quedado en tercer y cuarto lugar.

Pregunta 4: ¿Hasta qué punto te resultaría útil una app de Patxi Koop?

También queríamos que nuestra clientela nos dijera cómo de útil les resultaría esta app y que calificaran su valor del 1 al 10. Nos complace decir que ninguna de las personas que han contestado ha dado una calificación menor que cinco, un tercio le han dado la máxima calificación y la mayoría de la gente ha calificado su utilidad entre 9 y 7. ¡Esperamos responder a las expectativas!

Pregunta 5: ¿Quieres indicarnos algo más sobre nuestra futura app?

Que no tenga publicidad, que sea rápida, que recuerde pedidos o que valga para ambos sistemas operativos son algunas de las sugerencias que nos han hecho nuestros clientes. Las tomaremos todas en cuenta pero, sin duda, si hay una que nos ha hecho ilusión ha sido la de la persona que nos ha dicho que tiene ganas de ver la app pero que espera no que no sustituya al trato personal con los comerciales. Nos ha dicho “que siga habiendo ese trato y esa gana” y nos ha emocionado.

¡Seguiremos trabajando en ese camino y esperamos daros pronto buenas noticias con la app!