Encuesta 2021: Vuestras sugerencias para mejorar nuestro servicio 2021 Inkesta: Gure zerbitzua hobetzeko iradokizunak

2021-12-13T15:08:24+02:00 10 de diciembre de 2021 · 2021/12/10 |
Traducción / Itzulpena

En la anterior de encuesta de Patxi Koop recogimos varias sugerencias de mejora. Una de ellas la creación de una app para gestionar los pedidos. Os escuchamos y a mediados de año presentamos nuestra nueva app exclusiva para clientes profesionales. En ella puedes consultar las facturas, seguir los pedidos, consultar ofertas y novedades, gestionar los datos para el 347… y otras muchas funciones más que te animamos a descubrir. Solo tienes que preguntar a tu comercial y te indicará cómo instalarla.

Este año, os hemos vuelto a preguntar en nuestra encuesta de satisfacción de clientes qué podemos hacer para mejorar y os presentamos aquí los aspectos más destacados.

Más mobiliario en nuestro catálogo

La verdad es que habéis mostrado mucha generosidad con nuestro servicio. La mayoría nos habéis dicho que no veis nada que mejorar, pero un par de comentarios nos indican que se agradecería tener tener más oferta y disponibilidad de mobiliario para vuestro local, como taburetes, sillas, mesas… Tomamos nota e intentaremos mejorar en este aspecto para daros un servicio más completo.

Sorteos, premios y promociones

También hay menciones a obsequios promocionales, ofertas para fidelizar clientes, descuentos especiales o detalles concretos como algún barril de cerveza gratuito de vez en cuando. Si no conocéis todavía Rentabilibar, la plataforma de Mahou San Miguel para profesionales, os recomendamos que echéis un vistazo, ya que en ella se ofrecen promociones, información útil y recursos de todo tipo para negocios de hostelería.

Catas presenciales y cursos de formación

Ahora que todo vuelve poco a poco a la normalidad estáis y estamos deseando celebrar más catas de vino y cervezas y también cursos de formación de baristas para los camareros y camareras. De hecho ya nos hemos puesto manos a la obra y en nuestro Instagram podéis ver alguna de las últimas catas que nuestro compañero Josu Cires ha celebrado en petit comité.

Queremos recalcar que vuestra opinión es lo más importante y que tendremos en cuenta estas y otras sugerencias que nos habéis hecho y que nos sirven para ser cada día un poquito mejores por y para vuestro negocio. Muchas gracias por confiar en Patxi Koop, para cualquier cosa estamos en info@patxikoop.eus o en el 944 522 587.

Patxi Koopen aurreko inkestan citas en linea para sct jaso genituen. Horietako bat da app bat sortzea eskaerak kudeatzeko. Entzun genizuen, eta urtearen erdialdean bezero profesionalentzako dating palma de mallorca. Bertan, fakturak kontsultatu, eskaerak jarraitu, eskaintzak eta berrikuntzak kontsultatu, 347rako datuak kudeatu eta deskubritzera animatzen zaituzten beste hainbat funtzio daude. Galdetu zure saltzaileari eta esango dizu nola instalatu.

Aurten, bezeroen gogobetetasunari buruzko inkestan galdetu dizuegu berriz ere zer egin dezakegun hobetzeko, eta hemen dituzue alderdi nabarmenenak.

Altzari gehiago gure katalogoan

Egia esan, eskuzabaltasun handia erakutsi duzue gure zerbitzuarekin. Gehienok esan diguzue ez duzuela zer hobeturik ikusten, baina pare bat iruzkinek adierazten digute eskertuko zenukeela zuen lokalerako altzari gehiago izatea, hala nola tabureteak, aulkiak, mahaiak… Alor horretan hobetzen saiatuko gara, zuei zerbitzu osoagoa emateko.

Zozketak, sariak eta sustapenak

Promozio-opariak, bezeroak leialtzeko eskaintzak edo deskontu bereziak ere aipatzen dira, hala nola doako garagardo upelen bat noizean behin. Oraindik ezagutzen ez baduzue Rentabilibar, Mahou San Miguelen profesionalentzako plataforma, begiratu bat ematea gomendatzen dizuegu, bertan ostalaritzako negozioetarako sustapenak, informazio erabilgarria eta era guztietako baliabideak eskaintzen baitira.

Aurrez aurreko dastatzeak eta prestakuntza-ikastaroak

Orain, dena normaltasunera itzultzen ari den honetan, ardo eta garagardo dastaketa gehiago egiteko irrikan zaudete, baita baristak prestatzeko ikastaroak ere. Dagoeneko ekin diogu lanari, eta gure Instagramen ikus dezakezue gure lankide Josu Ciresek egindako azken dastatzeetako bat.

Azpimarratu nahi dugu zuen iritzia dela garrantzitsuena, eta kontuan hartuko ditugula egin dizkiguzuen iradokizun hauek eta beste batzuk, egunero apur bat hobeak izateko balio baitigute, zuen negozioagatik eta zuen negozioarentzat. Eskerrik asko Patxi Koopengan konfiantza izateagatik. Edozertarako, info@patxikoop.eus helbidean edo 944 522 587 telefonoan gaude.