Las txosnas son un elemento distintivo del territorio festivo de nuestro país. Sin ellas es imposible pensar en las fiestas de un barrio o de un pueblo. En Patxi Koop lo sabemos perfectamente porque servimos entre el 80% y el 90% de las txosnas que se ponen en Bizkaia durante el año. La verdad es que, a lo largo de los años, nos hemos convertido en especialistas en dar servicio de distribución hostelera para eventos con este tipo de instalaciones
Desde mayo a octubre, más o menos, cuando tienen lugar la mayoría de fiestas, festivales y eventos deportivos, en Patxi Koop trabajamos sin descanso para distribuir equipamiento, grifos, bebida, comida y todo lo que necesita una txosna para un evento exitoso. Tenemos vehículos especiales para ello y todo un sistema que ha demostrado su valía a lo largo de más de tres décadas de trabajo.
El pico de trabajo del año es, sin duda, la Aste Nagusia de Bilbao, esa explosión de alegría popular durante la que damos servicio a la práctica totalidad de las txosnas. Lo hacemos cada vez mejor y más rápido, siempre pensando en mejorar un sistema de trabajo orientado específicamente a esta clase de clientela.
De hecho, tenemos una persona que atiende en oficinas únicamente a clientes con txosnas, que recoge sus peticiones y establece lugar y hora distribuir el producto. Es la clase de trato cercano y especializado que nos gusta dar y que agradecen los clientes.
¿Quieres ver cómo es nuestro servicio a txosnas? Mira el vídeo que realizaron los compañeros y compañeras de Hamaika Telebista y escucha a nuestro gerente, Galder Uriarte.
Txosnak gure jai giroaren elementu bereizgarria dira. Txosnarik gabe ez dira ulertzen gure auzuneetako eta herritako jaiak. Patxi Koop-en ondo dakigu hori, geuk ematen diegulako zerbitzua urtean zehar Bizkaian jartzen diren txosnen %80-%90ari. Egia esan, urteak aurrera joan ahala era honetako zerbitzua ematen aditu bilakatu gara gure bezeroen konfiantzari esker.
Maiatzetik urrira egiten dugu lan gehien era honetako bezeroekin, hau da, jai, jaialdi eta kirol ekitaldi gehien antolatzen diren urte sasoian. Tarte horretan etenik gabe egiten dugu lanak iturriak, hozkailuak, edariak, elikagaiak eta txosnek behar duten beste guztia banatzeko. Horretarako, ibilgailu bereziak ditugu eta hiru hamarkada luzetan zehar bere arrakasta erakutsi duen sistema bat ere bai.
Bilboko Aste Nagusia da, zalantzarik gabe, lan gehien ematen duen urte sasoia. Gustura egiten dugu lan, izan ere, gutxi dira gure inguruan halako poztasun herritarra konpartitzeko aukera ematen duten jaiak. Banaketa lanak gero eta azkarrago eta arinago egiten ditugu, beti gure lan sistema nola hobetu pentsatzen ari baikara, era honetako bezeroei arreta egiteko.
Horregatik daukagu bulegoetan txosnentzat soil-soilik lan egiten duen pertsona bat. Txosnetako bezeroen eskakizunak atenditzea da bere lana eta banaketa egiteko lekua eta ordua jartzea. Adituen tratu hurbila ematea gustatzen zaigu eta bezeroek eskertu egiten dute.
Irakurri baino ikusi nahi duzu txosnei nola ematen diegun zerbitzua? Begira Hamaika Telebistako lankideek egindako bideo honetan nola azaltzen dizun Galder Uriarte gure kudeatzaileak.