Este año, os hemos vuelto a preguntar en nuestra encuesta de satisfacción de clientes qué podemos hacer para mejorar y os presentamos aquí los aspectos más destacados. // Aurten, bezeroen gogobetetasunari buruzko inkestan galdetu dizuegu berriz ere zer egin dezakegun hobetzeko, eta hemen dituzue alderdi nabarmenenak.
Este año hemos querido dejar espacio no solo a las respuestas sino a los comentarios de la clientela y les hemos dejado que nos contaran lo que opinaban de nosotros, a través de medios electrónicos y de manera anónima. Leer el resultado ha sido muy grato y por eso queremos compartirlo con vosotros. // Aurten galdera-erantzunak egiteaz aparte jendeari bere iruzkinak eskatu dizkiogu. Guri buruz zer-nolako iritzia zuten galdetu diegu, modu elektronikoen bidez eta izenik eman gabe. Emaitza irakurtzea oso atsegina izan da eta horregatik konpartitu nahi dugu zuekin guztiokin.
Cada año elaboramos una encuesta de satisfacción entre nuestra clientela que este año, por primera vez, hemos realizado utilizando nuestro reciente servicio por WhatsApp y nuestros boletines electrónicos que llegan cada vez a más clientes. // Urtero bezala aurten ere bezeroen arteko inkesta egin dugu eta lehen aldiz erabili ditugu horretarako gure buletin elektronikoak eta WhatsApp bidezko zerbitzua, gero eta bezero gehiagok erabiltzen dituztelako.
Es una herramienta que facilita a nuestra clientela profesional hacer los pedidos y llevar al día su seguimiento // Gure bezero profesionalei eskaerak egitea eta haien jarraipena egunean izatea errazten dien tresna da
En Patxi Koop hemos estado junto a nuestros clientes y provedores y hemos querido asistirles en todo lo que podíamos. Lo seguiremos haciendo durante los próximos meses, convencidos de que nos esperan todavía unas semanas difíciles pero tranquilos en la convicción de que ahora contamos con una herramienta eficaz en la lucha contra la covid-19 // Patxi Koop-en gure bezero eta hornitzaileen ondoan egon gara eta ahal genuen guztian lagundu diegu. Datozen hilabeteetan ere horixe egiten jarraituko dugu, ziur gaudelako aste zailak ditugula zain baina ziur, era berean, orain tresna eraginkor bat dugula covid-19aren aurkako borrokan.
En estos momentos tan delicados, ¿te gustaría agradecerle a tu clientela un año de lealtad? // Une latz hauetan, eskertuko zenieke zure bezeroei urtebeteko leialtasuna?
Además de buenas marcas, en cada catálogo te hacemos buenas ofertas. ¿Ya has visto las de octubre? // Marka onez gain, katalogo bakoitzean eskaintza onak egiten dizkizugu. Ikusi dituzu urrikoak?
¿Quieres aprender a servir la caña perfecta? En Patxi Koop ofrecemos a nuestra clientela talleres de tiraje de cerveza // Ikasi nahi duzu kaña perfektua zerbitzatzen? Patxi Koopen garagardo tiraketa tailerrak eskaintzen dizkiegu gure bezeroei
Sabemos que nuestra clientela es la mejor que podríamos desear y que esperamos que estéis todos bien, de salud y de ánimo // Gauza bat badakigu, ostera. Izan ditzakegun bezerorik onenak ditugu eta espero dugu den-denak osasunez eta animoz ondo egongo zaretela
Hemos ofrecido dos cursillos de formación en redes sociales para nuestra clientela y ha sido una primera gran experiencia // Esperientzia pilotu bat burutu dugu aurten, harrotasunez bete gaituena: sare sozialen inguruko bi prestakuntza-ikastaro eskaini dizkiegu geure bezeroei, eta lehen esperientzia hori sekulakoa izan da
Este año pensamos seguir mejorando y haciendo buena nuestra filosofía de mejora continua. Ya estamos trabajando en un montón de proyectos. ¿Te los contamos? // Aurten ere hobetzen jarraitu nahi dugu, etengabeko hobekuntzaren filosofiari eutsita. Dagoeneko hainbat proiektutan ari gara lanean. Horien berri emango dizugu orain
Ya no queda tanto para la Navidad y es el momento de pensar cómo te gustaría agradecerle a tu clientela un año de lealtad. ¿Te gustaría sortear una cesta y agradecerles un año de fidelidad? ¿Quieres hacer una porra y animar la participación con un regalo estupendo? // Denbora gutxi falta da Gabonak heltzeko, eta hasi behar zenuke pentsatzen nola eskertu zure bezeroei urtebeteko leialtasuna. Saski bat zozkatu nahi zenuke urtebeteko fideltasuna saritzeko? Porra bat egin nahi duzu eta opari bikaina eskaini parte-hartzea sustatzeko?