Este año, os hemos vuelto a preguntar en nuestra encuesta de satisfacción de clientes qué podemos hacer para mejorar y os presentamos aquí los aspectos más destacados. // Aurten, bezeroen gogobetetasunari buruzko inkestan galdetu dizuegu berriz ere zer egin dezakegun hobetzeko, eta hemen dituzue alderdi nabarmenenak.
Este año hemos querido dejar espacio no solo a las respuestas sino a los comentarios de la clientela y les hemos dejado que nos contaran lo que opinaban de nosotros, a través de medios electrónicos y de manera anónima. Leer el resultado ha sido muy grato y por eso queremos compartirlo con vosotros. // Aurten galdera-erantzunak egiteaz aparte jendeari bere iruzkinak eskatu dizkiogu. Guri buruz zer-nolako iritzia zuten galdetu diegu, modu elektronikoen bidez eta izenik eman gabe. Emaitza irakurtzea oso atsegina izan da eta horregatik konpartitu nahi dugu zuekin guztiokin.
Cada año elaboramos una encuesta de satisfacción entre nuestra clientela que este año, por primera vez, hemos realizado utilizando nuestro reciente servicio por WhatsApp y nuestros boletines electrónicos que llegan cada vez a más clientes. // Urtero bezala aurten ere bezeroen arteko inkesta egin dugu eta lehen aldiz erabili ditugu horretarako gure buletin elektronikoak eta WhatsApp bidezko zerbitzua, gero eta bezero gehiagok erabiltzen dituztelako.
Esperamos que para todos vosotros y vosotras, clientes y clientas que confiáis en Patxi Koop en vuestro día a día también haya sido una gran temporada. Ya sabéis que estamos aquí durante todo el año para ofreceros un amplio catálogo de productos, calidad en el servicio, trabajo en equipo y una empresa siempre dispuesta a escucharos y mejorar. // Zuentzat ere uda bikaina izango zela espero dugu. Gugan konfiantza duzuen bezeroak beti zaituztegu gogoan eta zuentzat ere uda ederra izan bada benetan poztuko gara. Badakizue hementxe gaituzuela urte osoan zehar, produktu katalogo zabala eskaintzeko, kalitatezko zerbitzua, talde lana eta beti zuek diozuena entzuteko prest dagoen enpresa bat.
Rentabilibar es la web para profesionales de la hostelería de Mahou San Miguel que te permite obtener regalos, disfrutar de promociones especiales en tus compras y que, además, te ofrece herramientas que te ayudan a digitalizar y rentabilizar tu negocio // Rentabilibar hostalaritzako profesionalentzat sortutako webgunea da, opariak eskuratzeko aukera ematen dizu, zure erosketetan sustapen bereziak disfrutatzeko modua eskuratzeko duzu eta, horrez gain, zure negozioa digitalizatzeko eta errentagarriago bihurtzeko laguntza jasotzen duzu.
Cada año en Patxi Koop le pedimos a nuestra clientela que nos ofrezca diez minutos de su tiempo para elaborar una encuesta de satisfacción sobre el servicio que ofrecemos // Patxi Koop-en mesede bat eskatzen diegu urtero gure bezeroei. Hamar minutu har ditzatela eta bete dezatela gure zerbitzuari buruzko inkesta labur bat. Tresna garrantzitsua da guretzat, ematen diegun zerbitzua aztertzeko modua eskaintzen digu eta hobetu ditzakegun alorrak identifikatzen laguntzen digu
El 98% de las personas que han tomado parte nos han dicho que están satisfechas o muy satisfechas con el servicio. En concreto un 58% está muy satisfecha y un 40% satisfecha. Se destaca el servicio “inigualable” en casos de urgencias y la buena gestión general de la empresa // % 98ak esan digu gure zerbitzuarekin gustura edo oso gustura zegoela. Zehatz esatearren, % 58ak esan digu oso gustura daudela eta % 40ak gustura daudela. Larrialdi kasuetan zerbitzua “parekorik gabea” izan dela esan digute bezeroek eta gure kudeaketa orokorra nabarmendu dute
Somos buenos en lo que hacemos y sabemos lo que los clientes demandan: calidad. En el producto y en el servicio. No lo decimos nosotros, nos lo han dicho nuestros propios clientes en la encuesta de satisfacción que hemos vuelto a elaborar este año // Egiten duguna ondo egiten dugu eta horretarako arrazoia zein den ere badakigu: bezeroek eskatzen duguna ematen dakigu, kalitatea. Produktuan eta zerbitzuan. Ez dugu guk esaten, bezeroek esan digute aurten, gure zerbitzua baloratzeko egiten duten inkestan
Este año hemos querido dejar espacio no solo a las respuestas sino a los comentarios de la clientela y les hemos dejado que nos contaran lo que opinaban de nosotros, a través de medios electrónicos y de manera anónima. Leer el resultado ha sido muy grato y por eso queremos compartirlo con vosotros. // Aurten galdera-erantzunak egiteaz aparte jendeari bere iruzkinak eskatu dizkiogu. Guri buruz zer-nolako iritzia zuten galdetu diegu, modu elektronikoen bidez eta izenik eman gabe. Emaitza irakurtzea oso atsegina izan da eta horregatik konpartitu nahi dugu zuekin guztiokin.
Cada año elaboramos una encuesta de satisfacción entre nuestra clientela que este año, por primera vez, hemos realizado utilizando nuestro reciente servicio por WhatsApp y nuestros boletines electrónicos que llegan cada vez a más clientes. // Urtero bezala aurten ere bezeroen arteko inkesta egin dugu eta lehen aldiz erabili ditugu horretarako gure buletin elektronikoak eta WhatsApp bidezko zerbitzua, gero eta bezero gehiagok erabiltzen dituztelako.
Hace unas semanas buscamos la ayuda de los bares, restaurantes, hoteles y negocios de hostelería que confían en Patxi Koop y les pedimos que rellenaran una encuesta para ayudarnos a hacer la próxima app de Patxi Koop. El resultado de la encuesta ha sido tan satisfactorio que queremos compartirlo con vosotras y vosotros // Duela pare bat aste mesede eske hurbildu ginen haiengana eta izugarri lagundu digute. Gugan konfiantza jartzen duten tabernei, jatetxeei, hotelei eta ostalaritza arloko negozioei esan genien ea haientzat zer-nolakoa izan zitekeen Patxi Koop-en bezeroentzako aplikazioa. Erantzunak benetan mesedegarriak izan zaizkigu eta horregatik zuekin konpartitu nahi ditugu. Bien bitartean aplikazioan lanean jarraituko dugu, ea merezi duzuen bezain ona ateratzen zaigun!